LIVRAISON

Délais

• Préparation : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de commande
• Livraison : 7 à 15 jours ouvrés via Mondial Relay (livraison en point relais)
• Retrait sur place possible aux matchs à domicile (nous contacter avant)

Frais de port

• Calculés automatiquement à l’étape checkout selon le poids et la destination
• Transporteur : Mondial Relay
• Numéro de suivi envoyé par email dès l’expédition

PAIEMENT

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• Paiement sécurisé via SumUp

Sécurité

Toutes les transactions sont chiffrées SSL. Nous ne stockons jamais vos données bancaires : les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS (SumUp).

RETOURS & ÉCHANGES

Notre politique

Les articles ne sont pas repris (pas de remboursement pour simple changement d’avis), mais un échange est possible directement au stade lors des matchs à domicile.

Conditions de l’échange

• Produit non porté, non lavé, dans son état d’origine
• Étiquettes conservées
• Échange selon les tailles et modèles disponibles

Exclusions

Les produits personnalisés (flocage nom / numéro) et les maillots de match portés (pièces uniques) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication manifeste.

GARANTIE PRODUIT

Nos produits sont fabriqués par Macron, équipementier officiel du club. En cas de défaut de fabrication, nous procédons à un échange ou à un remboursement. Contactez-nous avec une photo du défaut.

NOUS CONTACTER

Une question sur votre commande ? Un souci de taille ? Écrivez-nous à contact@grizzlys-catalans.fr — nous répondons sous 24h ouvrées.

🐻 LA GRIZZLYS FAMILY PREND SOIN DES SIENS.